Уважаеми гости и приятели,

Вашето здраве, уелнес и радост от пътуването са от първостепенно значение за нас и ние правим всичко възможно, за да осигурим безопасна среда и изключителен престой, пълен с невероятни преживявания и вечни спомени.

Ние ще продължим да предлагаме обещанието на нашата марка Vaya – щедрост на пространството и уединение сред спокойствието на недокосната природа, като същевременно спазваме стриктно повишени хигиенни протоколи и здравни стандарти.

Целият екип на Vaya Beach Resort е отдаден да следва този протокол и да се стреми към съвършенство!

По-долу можете да намерите някои от основните мерки и процедури за COVID-19, които се провеждат, като част от нашия Протокол за ангажираност към безопасността на Vaya. Всички мерки са съгласно инструкциите и препоръките на Световната здравна организация (СЗО), Европейския център за превенция и контрол на заболяванията (ECDPC) и под мотото „България – вашето безопасно лято 2021”:

хигиена

За насърчаване на здравето, безопасността и превенцията сред нашите гости, партньори и служители, маските за уста и нос са необходими по всяко време във всички затворени зони;
Във вашата вила се предлага комплект за добре дошли със защитни и дезинфекциращи продукти;
В курорта се предлагат медицински дезинфектанти за използване от гостите и служителите;
Ще се прилагат подобрени и по-чести техники за почистване и дезинфекция на всички обществени зони, вили за гости, сервизни помещения и всички допирни точки в курорта;
Здраве

Всички членове на персонала се проверяват температурата си преди започване на смяна;
Курортът разполага с необходимото оборудване за дискретно и лично измерване на температурата;
Обучение

От целия ни екип се изисква да завърши специфично обучение за COVID 19 по протоколи за здраве и безопасност преди започване на работа, за да могат да изпълняват ролите си с увереност;
В курорта ще намерите дискретни информационни дисплеи, подчертаващи рисковете или процедурите от COVID-19;
Физическо дистанциране

Ще Ви помолим да поддържате физическо разстояние на минимум 1,5 м един от друг;
Ще продължим да използваме максимално нашето пространство, от плаж, плувни басейни до нашите ресторанти, за да гарантираме, че можете да се отпуснете на безопасно разстояние.
Надяваме се, че ще разберете, че едно кимване и искрена усмивка ще заменят ръкостисканията;
Само едно семейство в даден момент ще бъде регистрирано или напускано, за да се поддържа подходящо социално дистанциране;
Въведохме специални инструменти, за да подобрим изживяването на нашите гости без социален контакт, където е възможно. Всички традиционни обезпечения и брокури са премахнати от вашите вили и информацията е достъпна чрез нашите цифрови платформи.
Тестване

Тестването за Covid-19 ще се извършва за нашите служители преди откриването на курорта и периодично след откриването;
Тестовете за антиген и PCR ще бъдат на разположение за вас в личния живот на нашите съоръжения, администрирани от нашия медицински персонал.
Гъвкава политика за анулиране

Искаме да имате спокойствие в случай, че плановете ви за пътуване се променят. Затова актуализирахме нашата политика за анулиране и предплащане, за да предложим максимална гъвкавост. В случай, че има забрана за пътуване, свързана с COVID-19, здравно или карантинно ограничение, което ви ограничава да пътувате до нас, курортът ще осигури пълно възстановяване на сумата за предплатена резервация и/или ще се откаже от всички приложими санкции.
Въпреки това, въпреки че всички горепосочени затягат стандартните оперативни процедури, протоколи и обучения, за съжаление, ние не можем да гарантираме напълно, че нашите гости няма да бъдат изложени на вируса. Посещавайки Vaya Beach Resort и посещавайки някоя от нашите дейности, вие осъзнавате риска от излагане и заразяване с COVID-19. Оценяваме вашето разбиране, че не можем да поемем никаква отговорност и ще се съгласите да държите Vaya Beach Resort безвреден от и от всякакви искове от всякакъв вид, произтичащи или свързани с тях ситуации с COVID-19.

Екипът на Vaya Beach Resort ще продължи да доставя безопасно преживяванията, които обичате – с истинско и автентично обслужване, доставено от сърце.

Ако искате да научите повече за нашите повишени нива на хигиена и мерки за безопасност, ще се радваме да отговорим на всички конкретни въпроси, които може да имате.

Благодарим ви за доверието, подкрепата и разбирането в тези трудни времена за всички нас.

Нашето съвместно пътуване ще продължи…

На Ваше разположение,

Управленски екип на Vaya Beach Resort